“Op dit soort momenten zou je wel door de telefoon willen kruipen om te helpen, maar dat kan niet.”
Verpleegkundig meldkamercentralist Danique vertelt over haar werk op de meldkamer
Afgelopen twee weken had ik vakantie. Samen met mijn partner. Heerlijk zorgeloos op het strand. Mijn enige zorg op dat moment was of dat twijfelachtige wolkje voor de zon wel weg zou trekken. Maar nu ben ik weer terug op de meldkamer, en word ik direct weer geconfronteerd met heel veel melders die even niet zo zorgeloos mogen zijn.
Zittende positie
Zo ook die ene mevrouw die belt voor haar man. Samen zitten ze gezellig televisie te kijken tot hij ineens een raar geluid maakt. Hij hapt wat naar lucht, grijpt naar zijn borst en hangt vervolgens levenloos in de stoel. Mevrouw is in paniek, weet niet wat te doen en belt 112. Vrij snel krijg ik door dat deze meneer reanimatie-behoeftig is. Het probleem is, mevrouw is erg op leeftijd en krijgt hem niet uit de stoel. Hij is te zwaar. De ambulance is natuurlijk met spoed onderweg.
Burenhulp
Ik adviseer haar om bij de buren om hulp te vragen. Ze neemt haar mobiel mee, ik hoor haar angstig bij de buren op het raam bonken; “help me”. Maar er is niemand thuis. Ik probeer haar aandacht weer te trekken en zeg: “mevrouw, u heeft alles gedaan wat u kon. Loop maar terug naar uw man, pak zijn hand vast en de ambulance komt er heel snel aan.” Ze gaat naast haar man zitten roept af en toe zijn naam en hoe veel ze van hem houdt.
“Op dit soort momenten zou je wel door de telefoon willen kruipen om te helpen, maar dat kan niet.”
Voor lief nemen
Zij probeert er machteloos voor hem te zijn, en ik probeer er machteloos voor haar te zijn. Maar beide zijn we afhankelijk van de komst van de ambulance. En zo kan in één klap al je zorgeloosheid voorbij zijn. En realiseer ik me weer dat ik al mijn familie en vrienden niet voor lief mag nemen en ik ze misschien vaker moet vertellen hoe gek ik op ze ben. Want voor je het weet, kan het te laat zijn.
Even voorstellen
Aangenaam allemaal! Mijn naam is Danique en sinds ruim een jaar mag ik deel uitmaken van het meldkamer centralisten-team van de ambulance in Utrecht. Iets wat ik met heel veel plezier doe en waar heel veel over te vertellen is, en dat is precies wat ik ga proberen te doen. Jullie een inkijkje te geven in ons toffe vak.
Meer weten over de functie verpleegkundig meldkamercentralist?
