Het grootste publieke nieuwsjournaal van Frankrijk, France Deux, heeft gisteren in Utrecht een reportage gemaakt over het Nederlandse stelsel voor alarmering (112) en spoedzorg. Deze week maakte de Franse minister van volksgezondheid Agnès Buzyn bekend dat ze het Franse stelsel wil hervormen naar Nederlands voorbeeld. Het Franse journaal kwam bij ons kijken hoe dat werkt.
De Franse journalisten interviewden Sander Komijn op de meldkamer, de locatiemanager van de huisartsenpost (HAP) Michel Yakoub en SEH-arts David Baden van het Diakonessenhuis. Ze waren onder de indruk van ons alarmerings- en triagesysteem, de korte wachttijden en de efficiënte en hoge kwaliteit van spoedzorg.
In Frankrijk rij je zelf naar het ziekenhuis
In Frankrijk gaan mensen die acute zorg nodig hebben vaak op eigen gelegenheid naar het ziekenhuis. Het is daar niet in alle gevallen gebruikelijk om eerst 112 of de huisarts te bellen. Tevens wordt spoedzorg door verschillende hulpinstanties verleend en niet centraal gecoördineerd. Zo wordt een deel van het ambulancevervoer uitgevoerd door de brandweer (A-vervoer) en private ambulance organisaties (B-vervoer).
Drukte in de wachtkamers
Hierdoor zijn de wachttijden in Franse ziekenhuizen zeer lang en puilen de wachtkamers uit. In Nederland vindt de triage van patiënten door de huisarts plaats of door de verpleegkundige op de meldkamer ambulancezorg. Door deze werkwijze kunnen we patiënten acute zorg geven en vervoeren we patiënten met een ambulance naar het ziekenhuis wanneer dit nodig is. Op de SEH in het ziekenhuis vindt vervolgens triage plaats naar 4 categorieën, afhankelijk van hoe snel je hulp nodig hebt. Die krijg je direct (categorie rood) of na maximaal 2 uur (categorie groen). Dit stelsel hebben we in ons land zo’n 15 à 20 jaar en werkt goed. In Nederland worden bijna 2 miljoen mensen per jaar behandeld op een SEH. Een derde daarvan komt met de ambulance binnen en twee derde via de huisarts.
Samenwerken in de zorgketen
Door het gezamenlijk organiseren en coördineren van spoedzorg op regionale schaal willen we de komende jaren bijdragen aan het verder versterken van de samenhang in de acute zorgketen. Zorgcoördinatie betreft alle activiteiten gericht op het regisseren, afstemmen en bewaken van de organisatie en de uitvoering van de zorgverlening aan de patiënt met een acute zorgvraag.
Het item over ons stelsel van spoedeisende hulp wordt donderdagavond 29 augustus uitgezonden op France Deux.