Wanneer een melding binnenkomt, wordt eerst beoordeeld wat er precies aan de hand is. Hoe urgent de situatie is en welke zorg is er nodig? Deze zorgvuldige inschatting noemen we triage: het snel en deskundig bepalen van de juiste hulp. Dit kan een ambulance, solo-eenheid of traumahelikopter zijn. De meldkamer kan ook een zelfzorgadvies geven, of doorverwijzen naar een andere ketenpartner omdat de hulpvraag daar beter past. Tijdens de inzet blijft de meldkamer betrokken en worden de hulpverleners, waar nodig, ondersteund. Zo zorgen we voor de coördinatie van ambulancezorg in de hele provincie.
Om de juiste zorg op het juiste moment te bieden, werken we met een landelijke urgentie-indeling. Deze indeling helpt de meldkamer om zorgvuldig af te wegen hoe snel hulp nodig is en welke vorm van zorg het beste past bij de situatie.
Samenwerken staat centraal op de meldkamer ambulancezorg
We werken dagelijks intensief samen met verschillende partners binnen de zorgketen, zoals huisartsen en huisartsenposten, ziekenhuizen, GGZ-instellingen, verpleeg- en verzorgingshuizen en thuiszorgorganisaties. Ook op landelijk niveau is er nauwe afstemming met partijen zoals het Landelijk Netwerk Acute Zorg en de brandwondencentra. Via telefonie, digitale systemen en vaste werkafspraken wordt continu informatie uitgewisseld. Zo zorgen we dat zorg zo goed en efficiënt mogelijk wordt georganiseerd.
De RAVU is onderdeel van het Zorg Coordinatie Centrum Midden Nederland. Een regionale samenwerkingsvorm voor ketenpartners in de acute zorg.
Lees meer over het Zorg Coördinatie Centrum Midden-Nederland