De RAVU vindt het belangrijk dat vooral patiënten hun mening geven over de zorg en dienstverlening die is verleend. Algemene vragen Algemene vragen kunt u stellen via
Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
. U kunt ook met het hoofdkantoor contact opnemen op 030-8501200. Complimenten en bedankjes Wilt u graag een compliment geven aan medewerkers of wilt u ze bedanken? Dan kunt u contact opnemen met de afdeling patiëntenservice. Zij zorgen ervoor dat uw boodschap bij die medewerkers terecht komt. Vragen naar aanleiding van de hulpverlening Voor vragen naar aanleiding van de hulpverlening kunt u contact opnemen met patiëntenservice. De medewerkers van patiëntenservice zorgen ervoor dat de informatie verzameld wordt. Zij kunnen contact leggen met de betrokken medewerkers en hen die vragen voorleggen. Ook kunnen ze u het dossier dat is opgesteld naar aanleiding van de zorg aan u opsturen. Patiëntenservice kan u ook rechtstreeks met de medewerkers in contact brengen. Klachten Wanneer u niet tevreden bent over de zorg en dienstverlening van de RAVU dan kunt u dit kenbaar maken aan patiëntenservice. Het wordt op prijs gesteld als u uw ongenoegen meldt, zodat gezocht kan worden naar een goede oplossing. De medewerkers van patiëntenservice bemiddelen hierin met als doel de relatie tussen u en de zorgverlener te herstellen. Daarnaast helpt u de kwaliteit van de hulpverlening te verbeteren.
